辽源市市场监督管理局深入企业送服务、促发展。于文婧 摄

“一次就办成了6个分支机构的营业执照，原本还担心手续繁琐，没想到工作人员全程耐心指导，真是太方便了！”9月10日上午，在辽源市政务服务中心市场监管窗口，吉视传媒辽源分公司大众市场部的王晶拿着刚办好的执照，脸上满是惊喜。

在辽源，这样高效便捷的办事场景，每天都在这里生动上演。

走进宽敞明亮的新政务大厅，市场监管服务区域一目了然。企业开办（注销）、食药械、特种设备等综合窗口一字排开，群众进门就能精准找到对应服务；自助服务区的电脑从5台增至9台，自助机由1台加到3台，不少办事群众趁着排队叫号的间隙，就能完成线上填报，办事节奏明显加快。

硬件升级的同时，软件服务更见“真章”。辽源市市场监督管理局不仅完善了窗口服务规范，立下“解答咨询一口清、资料发放一次清、材料收取一次清”的“硬规矩”，还推行分管领导每月窗口坐班制，遇上群众办事“堵点”当场协调，不让群众多跑冤枉路。今年以来，辽源市政务服务中心市场监管窗口已办理各类业务审批服务4708件，群众满意度达100％。

在企业开办方面，辽源市市场监督管理局更是下足了“减法”功夫。将营业执照办理、公章刻制、发票申领等流程“打包”整合，压缩至1个工作日内办结，目前企业开办平均耗时仅0.45小时。同时推行“一日办结、一网通办、零收费”，为新办企业送上包含营业执照、4枚公章的“零成本大礼包”，今年以来，辽源市政务服务中心市场监管窗口已为225户企业节省费用6.41万元。

针对企业经营中的高频需求，该局深耕“高效办成一件事”改革。将企业变更登记、印章刻制、社保登记信息变更等7个事项，整合为企业信息变更“一件事”，企业只需在吉林省经营主体e窗通系统“高效办成一件事专区”提交材料，就能通过部门间数据互通、并联审批，实现“减材料、减时间、减跑动”。今年以来，全市已办理“信息变更一件事”2991户。（庞智源）